Adatvédelmi nyilatkozat a HubSpot használatához

A Sharp Electronics GmbH adatvédelmi tájékoztatója
Utolsó frissítés: 2021. szeptember

1: Bevezetés

A Sharp Electronics GmbH-nál ("mi", "minket", "Sharp") nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet. Ez az adatvédelmi nyilatkozat bemutat minket mint adatkezelőt, elmagyarázza, hogy milyen adatokat gyűjtünk a weboldalunkon, hogyan és miért rögzítjük ezeket az adatokat, és meghatározza az Ön adatok feletti ellenőrzési jogait.
Felelős vállalatként széleskörű technikai és szervezési intézkedéseket hajtottunk végre annak érdekében, hogy biztosítsuk a weboldalon keresztül feldolgozott személyes adatok (pl. név, cím, e-mail cím, telefonszám) maximális védelmét, hogy megfeleljen az általános adatvédelmi rendeletnek ("GDPR") és a vonatkozó nemzeti adatvédelmi jogszabályoknak. Az interneten keresztül történő adattovábbítás során azonban biztonsági rések lehetségesek, így az abszolút biztonság nem garantálható. Ezért minden érintett személynek joga van ahhoz, hogy személyes adatait alternatív csatornákon, pl. telefonon keresztül közölje velünk.

A) szakasz: A Sharp mint adatkezelő

B) szakasz: Hogyan és miért dolgozzuk fel az Ön adatait?

C) szakasz: Az adatokkal kapcsolatos jogai

A) szakasz: A Sharp mint adatkezelő

2. Az adatkezelő neve és címe

Az adatkezelő az Ön személyes adatainak a szerződéses jogviszonnyal összhangban történő feldolgozásáért és a HubSpot, Inc. szolgáltatótól származó CRM használata tekintetében:
Sharp Electronics GmbH, Nagelsweg 33-35, 20097 Hamburg, Németország
Telefon: +49-(0)40-2376-0
e-mail: datenschutz.seg@sharp.eu
Adatkezelő a személyes adatoknak a https://www.hubspot.de/ weboldalon keresztül történő feldolgozása tekintetében:
HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA
e-mail: hubspotgermany@hubspot.com
Telefon: +1 888 HUBSPOT. (+1 888 482 7768)
Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a Sharp hogyan használja fel az Ön személyes adatait.

2.1 Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos kapcsolattartó

Ha bármilyen adatvédelmi kérdése van, kérjük, írjon a következő címre:
e-mail: dschott@intersoft-consulting.de

B) szakasz: Hogyan és miért dolgozzuk fel az Ön adatait?

3. Személyes adatok rögzítése a HubSpot CRM-ben

Személyes adatokat rögzítünk, ha termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol tőlünk, közvetlenül kapcsolatba lép velünk, vagy meglátogatja a www.sharp.de weboldalunkat.

A következő adatokat rögzítjük a HubSpot CRM-ben:

Szerződéses adatok: A szerződés létrehozásával, teljesítésével és megszűnésével kapcsolatban rögzített valamennyi adat.

Személyes alapadatok/kapcsolati adatok: Olyan információk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, például név, e-mail cím, telefonszám és címek, amelyek az Ön fiókjához, megrendeléséhez vagy érdeklődéséhez kapcsolódnak.

Hírlevél feliratkozás és hirdetési kifogások
Az Ön kérdéseivel vagy panaszaival kapcsolatos adatok

4. Sütik a HubSpot.com-on

A www.hubspot.com weboldal "sütiket" és hasonló eszközöket használ a szolgáltatások nyújtásához és az információk rögzítéséhez. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyek az internetes böngésző segítségével kerülnek elmentésre a számítógépes rendszeren.

Számos weboldal és szerver használ sütiket. Ezek úgynevezett cookie-azonosítókat tartalmaznak, amelyek egyedi cookie-azonosítók. Ez egy karaktersorozatból áll, amely alapján a weboldalak és szerverek hozzárendelhetők ahhoz az adott internetes böngészőhöz, amelyben a cookie-t elmentették. Ez lehetővé teszi a meglátogatott weboldalak és szerverek számára, hogy megkülönböztessék a felhasználó egyedi böngészőjét más, különböző cookie-kat tartalmazó internetes böngészőktől. Az egyedi cookie-azonosító segítségével egy adott internetes böngésző felismerhető és azonosítható.

A cookie-k használata lehetővé teszi a HubSpot számára, hogy releváns szolgáltatásokat és tartalmakat nyújtson, elemezze a weboldal teljesítményét és nyomon kövesse a felhasználói viselkedést, hogy a weboldalt ennek megfelelően alakítsa.

A következő oldalak részletes információkat tartalmaznak: a hubspot.com oldalon használt cookie-król és azok releváns céljairól.

https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

További információkat talál a cookie-k használatáról a weboldalunkon, valamint arról, hogy hogyan kezelheti a cookie-beállításait a Cookie szabályzatunkban 

Ön döntheti el, hogy elfogadja-e a HubSpot cookie-jait vagy sem. A cookie-k beállításait a cookie szabályzatban található opt-out linkekre kattintva módosíthatja.

5. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon

Ha Ön e-mailben vagy a www.sharp.de weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön által megadott adatokat (az Ön e-mail címét, nevét és adott esetben telefonszámát) elmentjük, hogy válaszolhassunk a kérdésére. Ha a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül olyan adatokat kérünk, amelyek nem szükségesek a kapcsolatfelvételhez, azokat mindig opcionálisnak jelöljük. Ezek az információk részletezik az Ön megkeresését, és segítenek abban, hogy jobban feldolgozhassuk azt. Ezeket az információkat teljes mértékben önkéntes alapon és az Ön hozzájárulásával adja meg, GDPR 6. cikk (1) rész (1) bekezdés a) pont. Ha ezek a kommunikációs csatornákra vonatkozó információk (pl. e-mail cím, telefonszám), akkor Ön hozzájárul ahhoz is, hogy ezeken a kommunikációs csatornákon keresztül felvegyük Önnel a kapcsolatot, hogy válaszolhassunk a megkeresésére. Ön természetesen bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulását a jövőre nézve. Ez nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét. Ha az Ön kérdése szerződéses kapcsolatra vonatkozik, az adatfeldolgozás jogalapja az GDPR 6. cikk (1) rész (1) bekezdés b) pontja.

Ha már nincs szükségünk az adatok tárolására, az e célból gyűjtött adatokat vagy töröljük, vagy - ha vannak törvényes tárolási kötelezettségek - a feldolgozásukat korlátozzuk.

6. A feldolgozás jogalapja

A személyes adatok rögzítésekor a jogszabályi és üzleti kötelezettségek teljesítéséhez és a szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokra szorítkozunk. Bizonyos esetekben a személyes adatok megadását törvény írja elő (pl. az adójogszabályok alapján) vagy a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez. A személyes adatok megadásának elmulasztása azt jelentené, hogy az érintett személlyel nem lehetne szerződést kötni, vagy nem lehetne szolgáltatást nyújtani neki.

Az alábbiakban a következőket ismertetjük:

• a személyes adatok rögzítésének céljait,
• az általunk e célból feldolgozott személyes adatok kategóriáit,
• a személyes adatok feldolgozását lehetővé tevő jogalapot, és
• a személyes adatok megőrzésének időtartamát.

7. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait

Az Ön személyes adatait a következő címzett csoportokkal osztjuk meg:

Munkatársak: Munkatársaink hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz, amennyiben ez a szóban forgó feladatok elvégzéséhez szükséges.

Ugyanazon a csoporton belüli vállalatok: Annak érdekében, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek.

Partnerek és kereskedők: Annak érdekében, hogy válaszoljunk az Ön kérdéseire olyan termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyeket nem közvetlenül a Sharp szállít vagy nyújt.

Futárcégek: A tőlünk megrendelt termékek kiszállítása érdekében.

A fenti kivételtől eltekintve nem adunk ki személyes adatokat. Statisztikai információkat és elemzéseket adhatunk át harmadik feleknek, de biztosítjuk, hogy ezek az információk összesítettek legyenek, és senki ne legyen azonosítható ezen információk alapján, mielőtt nyilvánosságra hoznánk azokat.

Külső szolgáltatók: A Sharp külső szolgáltatókat vesz igénybe például a weboldal működtetéséhez szükséges informatikai és egyéb adminisztratív támogató szolgáltatások biztosítása érdekében.

Bűnügyi nyomozó és szabályozó hatóságok: Ha és amennyiben jogilag kötelesek vagyunk az Ön személyes adatait nyilvánosságra hozni és továbbítani.

8. Tulajdonosi és vállalatirányítási változások

A jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott összes adatot átadhatjuk, eladhatjuk vagy átengedhetjük harmadik félnek, ha ez egy eladás, egyesülés, csoportalapítás, tulajdonosváltás, eszközátruházás vagy átszervezés eredménye. Ha fúzióban, adásvételben vagy eladásban veszünk részt, az Ön adatait mindig az Ön jogainak és szabadságjogainak megfelelően, valamint a felek között fennálló titoktartási megállapodásokkal összhangban fogjuk feldolgozni.

9. Személyes adatok továbbítása

A HubSpot által gyűjtött adatokat a HubSpot Inc. szerverei az EU-ban tárolják. Nem zárható ki azonban az USA-ból való hozzáférés vagy az ottani feldolgozás. Ezért az EU Bizottsága által meghatározott szabványos szerződési záradékokkal összhangban a HubSpot az európai adatvédelmi törvények követelményeinek hatálya alá tartozik, és a vonatkozó adatvédelmi tájékoztató a harmadik fél szolgáltató weboldalán érhető el: http://legal.hubspot.com/de/dpa.

Személyes adatai biztonságának garantálása érdekében az Ön adatait csak akkor továbbítjuk az EU-n vagy az EGT-n kívüli országba, ha az megfelel a GDPR-nak. Ez azt jelenti, hogy az alábbi feltételek egyikének teljesülnie kell:

• Az Európai Bizottság úgy döntött, hogy ez az ország megfelelő szintű biztonsággal rendelkezik az Ön személyes adatai tekintetében (megfelelőségi határozat),
• Az adattovábbítás a címzett részéről jogilag kötelező erejű, végrehajtható kötelezettséggel jár a személyes adatok védelmére.
• Az átruházás kötelező erejű vállalati szabályok hatálya alá tartozik, vagy
• az átadás az EU Bizottság szabványos szerződési záradékai vagy adott esetben további biztonsági intézkedések alapján történik, vagy
• Az adattovábbítás a GDPR-nak a személyes adatok EU-n kívüli továbbítására vonatkozó korlátozásai alóli egyéb kivételen alapul.

Az alábbi táblázat áttekintést tartalmaz a személyes adatok általunk az EU-n vagy az EGT-n kívüli országokba történő legfontosabb adattovábbításairól. Az adattovábbítások teljes listájáért vagy a kötelező és végrehajtható kötelezettségek másolatáért, amelyekre az Ön személyes adatainak biztonságos továbbítása során támaszkodunk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 2. szakaszban megadott elérhetőségeinken.

C) szakasz: Az Ön adatainak feldolgozásával kapcsolatos jogai

10. Az érintett ("Ön") jogai

A GDPR-nak megfelelően Önt a következő jogok illetik meg a személyes adatai tekintetében:

Tájékoztatáshoz való jog - azt jelenti, hogy joga van megtudni tőlünk, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és milyen személyes adatokat tárolunk Önről (az érintett hozzáférési jogaként is ismert). Lehetősége van arra, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy jogszerűen kezeljük-e ezeket az adatokat.

Helyesbítéshez való jog - azt jelenti, hogy joga van módosítani az adatait, illetve helyesbíteni az Önről tárolt hiányos vagy helytelen adatokat.

Törléshez való jog - az adatbázisainkból/rendszereinkből való törlés lehetősége, feltéve, hogy az Ön felvételének célja már nem érvényes, és nincs más fontos ok arra, hogy folytassuk az adatfeldolgozást, Ön visszavonhatja hozzájárulását, jogellenesen tároltuk az adatait, vagy az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek való megfelelés érdekében törölnünk kell az adatait.

Az adatkezelés korlátozásához való jog - az egyes személyes adatok kezelésének korlátozására vagy megszüntetésére vonatkozó lehetőség.

Az adathordozhatósághoz való jog - az Ön adatainak egy másik szolgáltatóhoz való továbbításának lehetőségét jelenti.

Visszavonáshoz való jog – Ha személyes adatainak feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, akkor Ön bármikor azonnali hatállyal visszavonhatja a hozzájárulását. Ha visszavonja hozzájárulását, a korábbi hozzájárulása alapján általunk végzett feldolgozás nem válik jogellenessé. Hozzájárulását visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk. Lásd még a 2. szakaszt.

Az itt nevesített jogok valamelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

• Lehetőségeinkhez mérten támogatni fogjuk Önt jogai érvényesítésében, bár bizonyos esetekben jogi okokból előfordulhat, hogy jogai gyakorlása nem lehetséges. Ilyenkor erről tájékoztatni fogjuk Önt.
• Az Öntől érkező összes megkeresést azonnal és mindig egy hónapon belül feldolgozzuk. Ez az időtartam a megkeresések összetettsége és száma alapján szükség szerint két hónappal meghosszabbítható. Az ilyen jellegű meghosszabbításról és annak okairól a megkeresés beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt.
• Ha úgy döntünk, hogy nem teszünk eleget a kérésének, megosztjuk Önnel a döntés okait.

A szabályozó szervnél történő panasztételhez való jog: Ha nem ért egyet az Ön jogaival kapcsolatos megkeresésével kapcsolatos döntésünkkel, vagy ha úgy véli, hogy megsértettük a hatályos adatvédelmi törvényeket, panaszt nyújthat be az EU-ban található valamelyik szabályozó hatóságához. A Sharpért felelős szabályozó szerv a következő:

Ludwig-Erhard-Str 22, 7. emelet

20459 Hamburg

Tel.: 040 / 428 54 - 4040

Fax: 040 / 428 54 - 4000

e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Honlap: https://datenschutz-hamburg.de/

• A HubSpot Inc. elleni jogai érvényesítésének módjáról a következő címen tájékozódhat:

https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

11. A jelen nyilatkozat frissítései

Szükség esetén frissítjük ezt az adatvédelmi és cookie nyilatkozatot, hogy átlátható módon közöljük a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos változásokat (pl. ha új rendszereket vagy folyamatokat vezetünk be, amelyek új módon igénylik a személyes adatok felhasználását), vagy hogy megmagyarázzuk az ezen iránymutatásokban foglalt információkat. Minden ilyen jellegű változás részünkről mindig összhangban lesz a jogszabályi előírásokkal.

Javasoljuk, hogy időről időre ellenőrizze ezt az iránymutatást a frissítések tekintetében, de proaktív módon is tájékoztatni fogjuk Önt a jelen nyilatkozatban vagy az Ön személyes adatainak felhasználási módjában bekövetkező változásokról, ha erre jogszabályi kötelezettségünk van.