Aviso de privacidad para utilizar HubSpot
Aviso de privacidad de Sharp Electronics GmbH
Última actualización: septiembre de 2021
1: Introducción
En Sharp Electronics GmbH («nosotros» o «Sharp») nos tomamos muy en serio la privacidad. Esta política de privacidad nos presenta como un responsable de tratamiento de los datos, explica qué datos recopilamos en nuestro sitio web, cómo y porqué registramos estos datos, y establece sus derechos de control sobre estos datos.
Como empresa responsable, hemos implementado amplias medidas técnicas y organizativas para garantizar la máxima protección de los datos personales (es decir, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) tratados a través del sitio web para cumplir el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), así como las leyes nacionales pertinentes de protección de datos. Sin embargo, pueden producirse infracciones de seguridad a la hora de transferir los datos a través de Internet, lo que impide garantizar una seguridad absoluta. Como resultado, todas las personas afectados tienen derecho a comunicarnos sus datos personales a través de canales alternativos, como el teléfono.
Sección A) Sharp como responsable de tratamiento de los datos
Sección A) Sharp como responsable de tratamiento de los datos
2.Nombre y dirección del responsable de tratamiento de los datos
El responsable de tratamiento de sus datos personales de conformidad con la relación contractual y con respecto al uso del CRM del proveedor de HubSpot, Inc.:
Sharp Electronics GmbH, Nagelsweg 33-35, 20097 Hamburgo (Alemania)
Teléfono: +49-(0)40-2376-0
Correo electrónico: datenschutz.seg@sharp.eu
Responsable de tratamiento de los datos personales a través del sitio web https://www.hubspot.de/:
HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA
e-mail: hubspotgermany@hubspot.com
Teléfono: +1 888 HUBSPOT. (+1 888 482 7768)
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales por parte de Sharp.
2.1 Contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con:
correo electrónico: dschott@intersoft-consulting.de
Sección B) Cómo y por qué tratamos sus datos
3. Registro de sus datos personales en HubSpot CRM
Registramos su datos personales si compra productos o servicios nuestros, se pone en contacto con nosotros directamente o visita nuestro sitio web www.sharp.de.
Se almacenan los siguientes datos en nuestro HubSpot CRM:
Datos del contrato: todos los datos registrados junto con el establecimiento, la ejecución y la resolución del contrato
Datos personales básicos y de contacto: información que nos permite ponernos en contacto con usted, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas con su cuenta, pedido o consulta.
Suscripción a boletines de noticias y objeciones de publicidad
Datos relacionados con sus consultas o quejas
4. Cookies en HubSpot.com
El sitio web www.hubspot.com utiliza «cookies» y tecnologías similares para prestar servicios y registrar información. Las cookies son archivos de texto que se guardan en un sistema informático a través de un navegador de Internet.
Muchos sitios web y servidores utilizan cookies. Las cookies contienen lo que se conocen como ID de cookie, que son identificadores exclusivos de cookie. Consisten en una serie de caracteres a partir de los cuales los sitios web y los servidores se puede asignar al navegador de Internet específico en el que se guarda la cookie. Esto permite a los sitios web y a los servidores visitados distinguir el navegador concreto del usuario de otros navegadores de Internet que contienen cookies diferentes. Un navegador de Internet específico puede reconocerse e identificarse por medio de una ID de cookie única.
El uso de cookies permite a HubSpot proporcionar los servicios y el contenido pertinentes, analizar el rendimiento del sitio web y realizar un seguimiento del usuario para adaptar el sitio web en consecuencia.
En las siguientes páginas, encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas en hubspot.com y su finalidad correspondiente.
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
Puede encontrar más información sobre el uso que hacemos de las cookies en nuestro sitio web y cómo puede gestionar sus ajustes al respecto en nuestra Política de cookies
Puede decidir si aceptar las cookies de HubSpot o no. Puede cambiar sus ajustes de cookies haciendo clic en los enlaces de exclusión de la política de cookies.
5. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto incluido en nuestro sitio web www.sharp.de,guardaremos los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, si corresponde) para poder responder a su consulta. Si le pedimos información a través de nuestro formulario de contacto que no requiera el establecimiento de contacto, siempre se marcará como opcional. Esta información añade detalles a su consulta y nos ayuda a procesarla mejor. Esta información se proporciona enteramente de forma voluntaria y con su consentimiento (fundamento jurídico: artículo 6, sección 1, letra a del RGPD). Si se trata de información sobre canales de comunicación (p. ej., dirección de correo electrónico o número de teléfono), también nos otorga su consentimiento para ponernos en contacto con usted a través de dichos canales para responder a su consulta. Por supuesto, puede retirar este consentimiento con efecto futuro en cualquier momento. Este hecho no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizada antes de la retirada del consentimiento. Si la consulta está relacionada con una relación contractual, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el artículo 6, sección 1, letra b del RGPD.
Cuando no necesitemos guardar la información, los datos recopilados para ese fin se borrarán o, si debemos conservarlos por motivos legales, se restringirá su tratamiento.
6. Fundamento jurídico para el tratamiento
Al registrar datos personales, nos limitaremos a la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales o empresariales, y la prestación de servicios. En determinados casos, el aprovisionamiento de información personal es necesario por ley (p. ej., en virtud de la legislación fiscal) o para el cumplimiento de obligaciones contractuales. De no proporcionarse la información personal, el contrato podría no celebrarse o el servicio podría no prestarse para la persona en cuestión.
Lo siguiente se describe debajo:
- los fines para los que registramos los datos personales,
- la categoría de datos personales que tratamos para estos fines,
- el fundamento jurídico que nos permite tratar los datos personales, y
- los periodos para los que retenemos los datos personales.
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Fin del procesamiento |
Categorías de los datos procesados |
Fundamento jurídico para el tratamiento |
Periodo de retención de datos |
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Para prestar nuestros servicios |
Datos personales básicos, datos de contacto, detalles de pago e información personal proporcionada por los clientes para este fin. |
Cumplimento del contrato celebrado con nosotros, Art. 6, párra. 1, cláusula 1, b del RGPD. |
Mientras sea un cliente |
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Entrega de los productos que ha solicitado |
Detalles del contacto |
Cumplimento del contrato celebrado con nosotros, Art. 6, párra. 1, cláusula 1, b del RGPD. |
Mientras sea un cliente |
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Respuesta a consultas y quejas |
Todos los datos que haya proporcionado |
Cumplimiento del contrato celebrado entre nosotros, Art. 6 párra. 1 cláusula 1 b del RGPD; consentimiento, Art. 6, párra. 1 cláusula 1 a del RGPD |
Hasta la conclusión de su consulta |
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Conclusión de los acuerdos y correspondencia empresarial |
Toda la información proporcionada por usted como representante de nuestro cliente |
Cumplimiento del contrato celebrado entre nosotros o una relación contractual relacionada, Art. 6, párra. 1, cláusula 1 b del RGPD. |
Seis años tras la resolución de una relación contractual o 15 años si ha ampliado la garantía. |
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Facturación o presupuestos |
Toda la información proporcionada por usted como representante de nuestro cliente |
Cumplimiento del contrato celebrado entre nosotros o una relación contractual relacionada, Art. 6, párra. 1, cláusula 1 b del RGPD. |
Diez años tras la resolución de una relación contractual o 15 años si ha ampliado la garantía. |
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Mantenimiento o desarrollo de la relación con el cliente (CRM) |
Toda la información proporcionada por usted como representante de nuestro cliente |
Cumplimiento del contrato celebrado entre nosotros o una relación contractual relacionada, Art. 6, párra. 1, cláusula 1 b del RGPD, interés justificado Art. 6, párra. 1, cláusula 1 f del RGPD (donde resulte aplicable, en combinación con la sección 7, párra. 3 Ley de competencia desleal). |
Como cliente actual: seis años tras la resolución de una relación contractual o 15 años si ha ampliado la garantía.
Como cliente potencial: hasta que se oponga al tratamiento de sus datos |
7. Cómo compartimos sus datos
Compartimos sus datos personales con los siguientes grupos de destinatarios:
Personal: nuestro personal dispone de acceso a sus datos personales cuando sea necesario para las tareas en cuestión.
Empresas del mismo grupo: para prestarle los servicios solicitados.
Socios y distribuidores: para responder a sus consultas sobre productos y servicios suministrados o prestados directamente por Sharp.
Servicios de paquetería: para entregarle los productos que ha solicitado.
Con la excepción anterior, no divulgaremos ningún dato personal. Podemos proporcionar información y análisis estadísticos a terceras partes, pero nos aseguramos de que esta información sea agregada y nadie puede ser identificado a partir de ella antes de divulgarla.
Proveedores de servicios externos: Sharp utiliza proveedores de servicios externos para, por ejemplo, proporcionar tecnología de la información y prestar otros servicios de asistencia administrativa para gestión del sitio web.
Entidades reguladoras y autoridades de investigación criminal: en la medida en que estemos obligados a divulgar y compartir su información personal.
8. Cambios en la propiedad y control de la empresa
Podemos transferir, vender o ceder toda la información establecida en esta aviso de privacidad a terceras partes como resultado de una venta, una fusión, la formación de un grupo, un cambio de titularidad, una transferencia de activos o una reestructuración. Si participamos en una fusión, compra o venta, trataremos sus datos en todo momento de acuerdo con sus derechos y libertadas, y de conformidad con los acuerdos de no divulgación establecidos entre las partes.
9. Transferencia de datos personales
La información recopilada por HubSpot se almacena en los servidores de HubSpot Inc. en la UE. Sin embargo, no se puede descartar el acceso y el tratamiento en EE. UU. Por lo tanto, de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar definidas por la Comisión de UE, HubSpot está sujeta a los requisitos asociados a las leyes de protección de datos y el aviso de privacidad pertinente resulta accesible en el sitio web del proveedor externo: http://legal.hubspot.com/de/dpa.
Para garantizar la seguridad de sus datos personales, solo transferiremos su información a [un país] fuera de la UE o del EEE si cumple el RGPD. Esto significa que deben cumplirse una de las siguientes condiciones:
- La Comisión Europea ha decidido que ese país tiene un nivel adecuado de seguridad para sus datos personales (decisión de adecuación),
- La transferencia está sujeta a una obligación exigible y legalmente vinculable para proteger los datos personales por la parte del destinatario.
- La transferencia está sujeta a reglas corporativas vinculantes, o
- La transferencia se basa en cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o se aplican medidas de seguridad adicionales, o
- La transferencia se basa en otra excepción a las restricciones del RGPD sobre la transferencia de datos personales fuera de la UE.
La tabla siguiente contiene una descripción de las transferencias más importantes de datos personales llevados a cabo por nosotros a países fuera de la UE o el EEE. Póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto citados en la Sección 2 para obtener una lista completa de transferencias o una copia de las obligaciones vinculantes o exigibles en las que nos basamos para la transferencia segura de sus datos personales.
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Terceras partes, procesadores de pedidos o empresa del grupo |
Categorías de datos personales transferidos |
Fin de la transferencia |
Ubicación de la tercera parte |
Condiciones de la transferencia |
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Proveedores de servicio de TI |
Datos personales sobre clientes actuales y potenciales |
Aprovisionamiento de una solución de tipo Software como un servicio (SaaS) |
Estados Unidos de América |
Cláusulas contractuales estándar para la Comisión de la UE y garantías de seguridad demostradas (p. ej., certificación basadas en estándares internacionalmente reconocidos, y medidas organizativas y técnicas especializadas) |
Sección C) Sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos
10. Derechos del interesado («de usted»)
De acuerdo con el RGPD, le amparan los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho a ser informado: tiene derecho a que le informemos si tratamos sus datos personales y qué datos personales suyos almacenamos (también se conoce como derecho de acceso para el interesado). Puede solicitar una copia de los datos personales que hayamos guardado sobre usted y comprobar que estamos tratando estos datos legalmente.
Derecho a rectificación: tiene derecho a modificar sus datos o a rectificar los datos incompletos o incorrectos que hayamos almacenado sobre usted.
Derecho a eliminación: tiene derecho a que le eliminemos de nuestras bases de datos o sistemas siempre que el propósito de su inclusión deje de ser válido y no haya otra razón importante para que continuemos el tratamiento, que pueda retirar su consentimiento, que hallamos guardado sus datos ilegalmente o que debamos borrar sus datos en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a restringir o suspender el tratamiento de datos personales específicos.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a transferir sus datos a otro proveedor.
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Derecho de oposición: por razones relacionadas con su situación concreta, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra e o f; y se aplica el mismo derecho a la creación de perfiles sobre la base de estos reglamentos. Por lo tanto, no tratamos datos personales, a menos que proporcionemos pruebas de motivos de propiedad urgentes para el tratamiento que se sitúen por encima de sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para ejercer o defender reclamaciones legales. Si se tratan datos personales para iniciativas de publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales relacionados con usted para fines de publicidad; este derecho también se aplica a la creación de perfiles en relación con publicidad directa de este tipo. Si se opone al tratamiento por fines de publicidad directa, dejaremos de tratar sus datos personales para este fin. |
Derecho de revocación: si su consentimiento es el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento con efecto inmediato. Si revoca su consentimiento, el tratamiento que hayamos realizado sobre la base de su consentimiento previo no resultará ilegal. Puede revocar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros. Consulte también la sección 2.
Para ejercer sus uno de los derechos citados aquí, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
- Le ayudaremos en todo lo que podamos a ejercer sus derechos, aunque en algunos casos es posible que no pueda ejercerlos por motivos legales. Le informaremos debidamente.
- Todas las consultas que nos envíe serán procesadas inmediatamente y en cualquier caso en un plazo no superior a un mes. Este plazo puede ampliarse a dos meses como resulte necesario en función de la complejidad y el número de consultas. Será informado de cualquier ampliación y de los motivos en el plazo de un mes de la recepción de su consulta.
- Si decidimos no tomar acciones en relación con su solicitud, le explicaremos los motivos de esta decisión.
Derecho a quejarse ante un organismo regulador: si no acepta una decisión tomada por nosotros sobre su consulta en relación con sus derechos o cree que hemos actuado contraviniendo las leyes de protección de datos existentes, puede enviar una consulta a un organismo regulador en la UE. El organismo regulador con responsabilidad para Sharp es:
Ludwig-Erhard-Str 22, 7th floor
20459 Hamburg
Tel.: 040 / 428 54 - 4040
Fax: 040 / 428 54 - 4000
Correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Web: https://datenschutz-hamburg.de/
- Puede informarse sobre cómo hacer valer sus derechos contra HubSpot Inc. en
11. Actualizaciones a este aviso
Actualizaremos este aviso de privacidad y sobre cookies cuando sea necesario para comunicarle cualquier cambio en el tratamiento de sus datos personales sobre una base de transparencia (p. ej., si introducimos nuevos sistemas o procesos que requieran el uso de datos personales de nuevas formas) o para explicar la información contenida en estas directrices. Cualquier cambio de este tipo por nuestra parte se ajustará siempre a las normativa en vigor.
Le recomendamos que consulte esta disposición para estar al tanto de las actualizaciones que puedan introducirse. También le informaremos proactivamente de cualquier cambio en este aviso o en la forma de utilizar sus datos personales si estamos obligados a hacerlo.